Dulapul pentru colete oferă mai multă comoditate și eficiență în timpul devivrării.
În ultimii ani, orașele au devenit bancuri de încercare pentru soluții noi și inovatoare, pe măsură ce companiile de logistică încearcă să rezolve problema infama de ultimul kilometru. De departe cea mai scumpă, complicată și poluantă parte a lanțului logistic, ultima milă a primit o mare atenție, deoarece noile tehnologii și sistemele de urmărire și informații mai inteligente permit soluțiilor de livrare să fie mai bine adaptate la situații specifice.
Dintre numeroasele soluții, una care iese în evidență este cea a dulapurilor automate pentru colete. În timp ce punctele de livrare și colectare au o istorie lungă, progresele tehnologice combinate cu omniprezența smartphone-urilor au permis automatizarea procesului. Pachetele sunt livrate într-un dulap securizat care avertizează clienții când pachetul lor a fost livrat. Dulapurile sunt amplasate în locuri sigure, ușor accesibile, iar pachetele pot fi ridicate la convenția clientului.
Gama de servicii care se bazează pe această soluție se diversifică, de asemenea, jucători precum companiile de spălătorie, restaurantele și supermarketurile cautând, de asemenea, dulapuri pentru colete pentru a livra produse și servicii. Unele orașe caută chiar aplicații peer-to-peer, care permit cetățenilor să facă schimb de bunuri fără o companie intermediară.
Reducerea livrărilor din ușă în ușă
Din perspectiva unui operator logistic, unul dintre cele mai semnificative avantaje ale dulapurilor pentru colete este că nu mai trebuie să viziteze fiecare client individual. Economisesc timp, își reduc emisiile și provoacă mai puține conflicte de trafic. Operatorii economisesc costuri și au nevoie de mai puțini șoferi și, ulterior, vehicule, pentru a livra același număr de pachete. Clienții nu mai trebuie să aștepte acasă ferestrele de livrare care se pot întinde pe mai multe ore și pot, în schimb, să meargă la cel mai apropiat punct de predare și să-și ridice coletul ori de câte ori le este cel mai bine. În funcție de furnizor și de sistemul utilizat, clienții pot avea, de asemenea, flexibilitatea de a alege dintre mai multe puncte de predare din zona lor.
Dulapurile automate pot fi amplasate mai flexibil decât punctele tradiționale de preluare și pot (și trebuie) să fie distribuite într-o rețea mai largă, datorită amprentei lor mai mici și capacității mai mici. Acest lucru crește ușurința de acces pentru clienți, fără a complica în mod semnificativ traseul șoferului de livrare. Dulapurile pentru colete pot fi, de asemenea, folosite pentru a ajunge la clienți care altfel ar fi prea dificil, consumatoare de timp sau costisitoare de a livra individual, cum ar fi în zonele rurale cu distanțe mari între case.
Un studiu al dulapului pentru coletesugerează că utilizarea dulapurilor pentru colete în zonele urbane dense are potențialul (în cel mai bun scenariu) de a reduce la jumătate numărul de kilometri parcurși, de a crește numărul de colete livrate per curier cu un factor de 10 și de a reduce emisiile de C02 de la 300 g per pachet livrat. la doar 14 g. Deși această imagine roz face ca dulapurile de colete să sune ca un glonț de argint, implementarea lor este înșelător de complicată și necesită o desfășurare atentă pentru a fi o parte eficientă a lanțului de livrare.
Amplasarea este de departe cel mai mare factor decisiv pentru a determina cât de succes va avea un dulap individual. Dulapurile trebuie să fie amplasate strategic, astfel încât să fie convenabile, sigure și ușor accesibile. Poziția lor ar trebui luată în considerare într-un context mai larg, atât la nivel de oraș, cât și la nivel de cartier, și în mod ideal integrată într-o rețea. De asemenea, dulapurile trebuie să respecte reglementările și să nu constituie o piedică pentru alții.
Împărțirea spațiului limitat pe stradă și pe trotuar este o problemă controversată, ceva ce Amazon a descoperit direct când și-au plasat din greșeală cutiile într-un mod care bloca parțial trotuarul într-un parc din Chicago. Astfel de pași greșiți creează respingere din partea comunităților locale și pot afecta percepția publicului asupra noilor soluții. În acest caz, Amazon a fost forțată să-și pună planurile în așteptare, deoarece politicienii locali au decis să revizuiască reglementările actuale și, eventual, să-și revoce aprobarea de a plasa dulapuri pentru colete în parcuri publice.
În ciuda pașilor greșiți ocazional, dulapurile pentru colete sunt în general bine primite de clienți, cărora le place flexibilitatea și proximitatea pe care le aduce o rețea de dulapuri pentru colete bine plasate. Provocarea este atunci de a găsi echilibrul potrivit între numărul de dulapuri, plasarea și timpul de păstrare al pachetelor. Având în vedere spațiul lor limitat de depozitare, dulapurile trebuie să mențină un debit suficient de mare încât să fie viabile din punct de vedere economic, având, de asemenea, un timp de păstrare a pachetului relativ scăzut, astfel încât să fie golit continuu de către clienți. Complexitatea obținerii unui echilibru corect subliniază dificultățile de a adăuga o nouă verigă în lanțul de aprovizionare. Dulapurile pentru colete necesită sisteme și rutine noi pentru a le integra în rețelele de transport existente, iar complexitatea adăugată poate acționa ca o barieră în calea adoptării lor.
Sabie cu doua taisuri
Folosirea dulapurilor pentru colete poate avea un efect sinergic cu transportul activ, unde dulapurile pentru colete situate la 2 km de consumatori pot încuraja ridicarea pe jos sau cu bicicleta, reducând traficul și creând efecte pozitive asupra sănătății și mediului. Cu toate acestea, reversul este și adevărat. Dacă dulapurile sunt prost amplasate sau răspândite prea subțire în întreg orașul, acestea pot deveni o sursă de călătorii inutile cu mașina, provocând trafic și emisii crescute. Deși o companie de livrare poate economisi costuri într-o astfel de situație, în esență ar descărca călătoriile suplimentare și kilometrii parcurși asupra clienților săi, inclusiv consecințele negative ale creșterii traficului.
Realizarea beneficiilor dulapurilor de colete, atât pentru operatorii logistici, cât și pentru consumatori, necesită o abordare cu mai multe părți interesate. Este necesară o planificare atentă din partea operatorilor de logistică și a oficialilor orașului pentru a se asigura că dulapurile pentru colete contribuie efectiv la reducerea amprentei totale, atât din punct de vedere ecologic, cât și economic, a ultimului kilometru.